主页 > 滚动 > > 内容
观察：第二税务分局精细落实“12345”工作
发布时间：2023-03-28 07:47:17 来源：每日看点快看


(资料图片)

本文转自：南京晨报

着力解决纳税人“急难愁盼”

第二税务分局精细落实“12345”工作

晨报讯（通讯员 上官秋晨 南京晨报/爱南京记者 仲敏）“没想到困扰我好几天的问题，给‘12345’打了一通电话后就解决了，这真是太高效了！”市民张先生激动地说。

近日，市民张先生购买了一套二手房，申报时需要进行评估，因为原房主要去外地了，比较着急办理。国家税务总局南京市税务局第二税务分局通过“12345”政务服务热线接到市民张先生需要尽快办理过户的需求后，第一时间向张先生了解具体情况，并主动联系评估公司，将评估时间由5个工作日压缩至3个工作日办结，帮助张先生解决了办税难题。

第二税务分局在南京市区设有6个不动产登记与交易征收点，征管对象中自然人纳税人占比超九成，纳税服务具有点多、面广、线长的特点。近年来，针对该特点分局在工作中规范税收执法、防范涉税风险、努力提升不动产交易税费服务水平，使征管改革提升质量、税费服务提升品质、税务监管提升标准、风险防控提升效率。同时，该局积极构建了制度建设“领先跑”、团队运作“同步跑”、服务效能“加速跑”、 长效机制“耐力跑”的常态化工作运行机制，通过接到案件立即明确负责人联系人、第一时间与诉求人沟通、及时在“12345”平台完成回复等，使“12345”成为税务部门与纳税人缴费人之间沟通交流并解决问题的重要渠道和紧密纽带，耐心倾听广大百姓心声，着力解决纳税人“急难愁盼”诉求，持续优化税费服务，更好服务纳税人缴费人需求，改善税收营商环境。

标签：

广告

X 关闭

滚动

广告

X 关闭

滚动