今日热闻!网购“大窑”收到“大窖”？客服：只退不赔！法院：退还货款并赔偿1000元
(资料图)
网购饮料“大窑”不想收到货一看，竟是“大窖”，这是黑龙江省齐齐哈尔市甘南县一消费者的奇葩遭遇。
记者从甘南县人民法院了解到，去年8月，甘南县居民周某在某网络平台的某某嘴食品店处网购10瓶450ml“原味大窖嘉宾老汽水”，实付款15.90元。
不想，收货后周某发现，饮料分为“大窖嘉宾”、“大窖橙果汽水”两类，各5瓶。其中，“大窖嘉宾”没有标注生产日期，条形码也扫描不出商品信息。并且，这些饮料与“大窑”的包装相似，但是LOGO却不同。
发现问题后，周某马上向某网络平台投诉，除退款外，还要求十倍赔偿。
客服人员表示：“商品存在劣质质量问题，链接已经下架删除，现平台支持仅退款处理。”因双方未达成一致，周某遂诉至甘南县法院。
甘南县法院经审理认为，根据周某提供的交易订单，能够证明其与某某嘴食品店的网络买卖合同成立并生效，某某嘴食品店负有交付符合食品安全标准食品的义务。周某收到饮品后，向网络销售服务平台反馈质量问题，得到的回复为该饮品确实存在“劣质质量问题”，某某嘴食品店亦未有证据证明该饮品符合食品安全标准，属于“明知”所经营产品不符合食品安全标准情形。
甘南县人民法院判决：某某嘴食品网店向周某退还货款，并赔偿1000元。
龙头新闻·生活报 记者：栾德谦
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